Política de Privacidade e Cookies
Explicamos de forma direta quais dados o site da ConTasks coleta, para quê e como você controla isso. Atualizada em 9 de outubro de 2026.
1. Quem é o responsável
A ConTasks (site www.contasks.com.br, São Paulo, SP) é a responsável pelo tratamento dos dados descritos aqui, conforme a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei 13.709/2018). Para qualquer assunto sobre privacidade, fale com a gente por e-mail em solucoes@contasks.com.br ou pelo WhatsApp (11) 91513-4635.
2. O que esta política cobre
Esta política vale para o site institucional (www.contasks.com.br e o blog). Os sistemas e plataformas da ConTasks, como ponto, RH, impostos, leads e redes sociais, são ambientes à parte: lá, cada usuário gerencia os próprios dados e pode excluí-los quando quiser, conforme os termos de cada plataforma.
3. Dados que o site coleta e para quê
| Onde | Quais dados | Para quê |
|---|---|---|
| Formulários de contato, teste e "Comece agora" | Nome, e-mail, telefone ou WhatsApp, CNPJ e dados da empresa, e a mensagem que você escrever. | Responder ao seu contato, montar proposta e prestar atendimento comercial. |
| Programa Conte Comigo (indicações) | Dados de quem indica e da empresa indicada (nome, e-mail, telefone, CNPJ), além do endereço IP no envio. | Registrar a indicação, contatar a empresa indicada e confirmar o recebimento a quem indicou. |
| Assistente virtual (chat) | Perguntas digitadas, página em que estava e, se você pedir contato, nome, e-mail e telefone ou WhatsApp. | Responder dúvidas, melhorar as respostas e encaminhar você a uma pessoa da equipe. |
| Estatísticas próprias do site | Endereço IP, localização aproximada (país, estado, cidade e CEP aproximado) obtida a partir do IP, operadora de internet, tipo de dispositivo e navegador, página visitada, de onde você veio e tempo na página. | Entender como o site é usado, detectar abusos e melhorar o conteúdo. |
| Google Analytics 4 | Dados de navegação e eventos (cliques nos botões de contato, envio de formulários e visualização de páginas), associados a identificadores em cookies. | Medir audiência e desempenho das páginas. Só ocorre depois que você aceita o aviso de cookies. |
Usamos esses dados com base no seu consentimento, em procedimentos preliminares de um contrato que você pediu, no nosso legítimo interesse de operar e melhorar o site e na prevenção a fraudes e abusos. Não vendemos dados pessoais.
4. Cookies e armazenamento no navegador
Os cookies de medição ficam desligados até você aceitar o aviso. Recusando, o site funciona igual.
| Nome | Tipo | Para quê |
|---|---|---|
| ct-consent | Armazenamento local | Guarda sua escolha no aviso de cookies. |
| theme | Armazenamento local | Lembra se você usa o modo claro ou escuro. |
| ct-intro, ct-chat-aberto e dados do chat | Armazenamento da sessão ou local | Evitam repetir a vinheta de abertura e a abertura automática do chat, e mantêm a conversa durante a visita. |
| _ga e _ga_* | Cookies de Google Analytics 4 | Medição. Só são usados se você aceitar. |
5. Com quem compartilhamos
- Google Analytics 4: recebe dados de navegação e eventos se você aceitar os cookies (Google). O tratamento pode envolver servidores fora do Brasil.
- Serviço de geolocalização por IP (ip-api.com): recebe o endereço IP para informar a localização aproximada da visita.
- Hospedagem do site (Hostinger): armazena as informações que o site recebe.
- WhatsApp, Instagram e outros links externos: ao clicar para falar conosco ou nos seguir, passa a valer a política da plataforma de destino.
- Autoridades: quando houver obrigação legal ou ordem judicial.
6. Por quanto tempo guardamos
Os dados recebidos pelo site (formulários, chat e estatísticas) são guardados pelo tempo necessário para as finalidades acima e para cumprir obrigações legais, e depois eliminados ou anonimizados. Você pode pedir a exclusão a qualquer momento pelo e-mail abaixo. Nas plataformas, o próprio usuário exclui seus dados quando desejar.
7. Seus direitos
Pela LGPD, você pode:
- confirmar se tratamos seus dados e acessá-los;
- corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
- pedir anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados em desacordo com a lei;
- pedir a portabilidade dos dados;
- saber com quem compartilhamos seus dados;
- revogar o consentimento a qualquer momento (para cookies de análise, use o link "Gerenciar cookies" no rodapé);
- se opor a um tratamento feito com base em legítimo interesse.
Para exercer qualquer direito, escreva para solucoes@contasks.com.br ou chame no WhatsApp (11) 91513-4635. Você também pode recorrer à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).
8. Segurança
Usamos conexão segura (HTTPS), acesso restrito ao painel administrativo e limitamos quem pode ver os dados recebidos. Nenhum sistema é totalmente imune a falhas, mas tratamos qualquer incidente conforme a lei.
9. Mudanças nesta política
Quando alterarmos esta política, atualizaremos a data no topo da página.
Perguntas frequentes
Os dados que você informa em formulários e no chat (nome, e-mail, telefone ou WhatsApp, CNPJ e mensagem) e dados de navegação, como endereço IP, localização aproximada, dispositivo e páginas visitadas. O Google Analytics só é usado depois do seu aceite.
Clique em "Recusar" no aviso de cookies ou, a qualquer momento, em "Gerenciar cookies" no rodapé do site.
Cada plataforma é um ambiente à parte, onde o próprio usuário gerencia os dados que cadastrou e pode excluí-los quando quiser, conforme os termos da plataforma. Esta política cobre apenas o site institucional.
Envie um e-mail para solucoes@contasks.com.br ou chame no WhatsApp (11) 91513-4635 informando o que deseja. Respondemos conforme os prazos da LGPD.
