Como a ConTasks entrega e mantém os sistemas funcionando
O que fazemos antes, durante e depois do projeto para o sistema continuar útil, seguro e sob o seu controle. Cada ponto leva à página com o detalhe.
Entender o processo antes de programar
Um sistema bem construído sobre um processo mal desenhado só automatiza o problema. Por isso o trabalho começa pelo diagnóstico e segue em etapas que você acompanha.
- Diagnóstico do processo: gargalos, exceções e regras reais, antes de qualquer código
- Desenho dos fluxos, telas e nomenclaturas definido com você
- Desenvolvimento em ciclos, com entregas incrementais e visíveis
- Implantação acompanhada até a equipe usar sem atrito
Suporte e evolução com quem construiu
Depois da entrega, o sistema segue evoluindo com a operação. O suporte é feito por quem o construiu, sem central de tickets genérica.
- Atendimento em níveis N1, N2 e N3, com canal único de chamados
- Cada chamado com responsável, prazo (SLA por categoria) e histórico
- Ambiente, acessos e decisões documentados: o conhecimento fica com a sua empresa
- Relatórios periódicos com chamados, prazos cumpridos e pontos de atenção
Backup que restaura, monitoramento e acessos sob controle
Na infraestrutura gerenciada, a base que sustenta o sistema é monitorada e mantida de forma contínua, e não só consertada quando quebra.
- Rotinas de backup com testes periódicos de restauração: backup que não restaura não é backup
- Monitoramento proativo de disco, memória, disponibilidade e backup, para agir antes da parada
- Atualizações, controle de permissões e boas práticas para reduzir riscos
- Tratamento de dados pessoais descrito na Política de Privacidade
Como dimensionamos o projeto e a equipe
Escopo e prazo definidos antes de contratar
O diagnóstico gratuito define o primeiro escopo viável e permite estimar investimento e prazo com base no seu processo real, e não em uma tabela genérica.
Entregas em partes, sem esperar meses
As primeiras partes do sistema entram em uso enquanto o restante segue em desenvolvimento.
Equipe que cresce com o projeto
Quando o projeto pede mais gente, é possível reforçar com profissionais ou squads dedicados, ou dividir a operação com o seu time (co-sourcing).
Quem responde pela empresa
Perguntas frequentes sobre qualidade e manutenção
O suporte é feito por quem construiu o sistema, com atendimento em níveis (N1, N2 e N3), canal único de chamados, prazos por categoria e histórico de cada atendimento.
Na infraestrutura gerenciada, as rotinas de backup têm testes periódicos de restauração, porque uma cópia que nunca foi restaurada não garante que os dados voltam quando for preciso.
Pelo diagnóstico gratuito do processo, que define o primeiro escopo viável e permite estimar investimento e prazo. As entregas são incrementais, então as primeiras partes entram em uso antes do fim do projeto.
Não. Ambiente, acessos e decisões são documentados, para o conhecimento ficar com a sua empresa e não depender de uma pessoa.
Pela página de casos e evidências: plataformas em operação e a loja de um cliente, que podem ser abertas e verificadas.
Quer entender como isso se aplica ao seu projeto?
Conte o que a sua empresa precisa. No diagnóstico gratuito definimos o primeiro escopo, o prazo e a forma de acompanhamento.
- Resposta em horário comercial
- Diagnóstico inicial sem custo
- Atendimento também pelo WhatsApp
Media Kit em PDFAponte a câmera ou clique para baixar a apresentação institucional. 
